تشکیل کمیسیون ویژه پاسخگویی سریع به شکایات مسافران در نوروز 1403

به گزارش آنی بازار، یک مقام مسوول اظهار داشت: با هدف رعایت قوانین و مقررات و اطمینان بخشی نسبت به ارائه خدمات مطلوب به مسافران، کمیسیون های ویژه روزانه و پاسخگویی سریع به شکایات مسافران درحال فعالیت است.

به گزارش آنی بازار به نقل از وزارت راه و شهرسازی، «حجت الله فلاح» از برگزاری کمیسیون ویژه روزانه و پاسخ گویی سریع به شکایات مسافران در طرح نوروزی ۱۴۰۳ در سطح کشور و رسیدگی به هنگام به تخلفات احتمالی شرکتها و مؤسسات حمل و نقل عمومی بین شهری مسافری آگاهی داد. وی با اشاره به تشکیل قرارگاه طرح نوروزی با هدف افزایش اثربخشی نظارت های مؤثر درباره ی چگونگی خدمات دهی به مسافران نوروزی، عنوان کرد: در این جهت به ادارات راهداری و حمل نقل جاده ای کشور ابلاغ گردیده تا با تشکیل کمیسیون ویژه ماده ۱۲، نسبت به رسیدگی و اتخاذ تصمیمات قانونی درباره ی تخلفات احتمالی شرکتها و مؤسسات حمل و نقل مسافری اقدام نمایند. سرپرست دفتر حقوقی سازمان راهداری اشاره کرد: بدین سان همزمان و همسو با اقدامات نظارتی در دفاتر نمایندگی سازمان راهداری در پایانه های مسافری، این کمیسیون ویژه روند رسیدگی را انجام داده و در صورت احراز تخلف، با شرکت یا مؤسسه متخلف بصورت قانونی برخورد می کند. فلاح اضافه کرد: در حقیقت کمیسیون ویژه ماده ۱۲، پاسخ گویی سریع به شکایات مسافران نوروزی هم راستا و در تکمیل زنجیره نظارت های سازمانی و با هدف رعایت قوانین و مقررات حمل و نقلی در بازه زمانی اجرای طرح نوروزی و اطمینان بخشی نسبت به ارائه خدمات مطلوب به مسافران فعال است. وی اشاره کرد: در امتداد اثربخشی اهداف ترسیم شده در این زمینه و باتوجه به اهمیت رسیدگی به هنگام به تخلفات شرکت های حمل و نقل عمومی مسافر جاده ای در روزهای نوروز ۱۴۰۳، کمیسیون های ویژه روزانه و پاسخگویی سریع به شکایات مسافران در سراسر کشور فعال می باشند.

منبع: آنی بازار

1403/01/12

13:34:14

5.0 از 5

229

تگهای خبر: خدمات , سازمان , شركت , نمایندگی

این مطلب آنی بازار را پسندیدید؟

(1)

(0)

تازه ترین مطالب مرتبط

نظرات بینندگان آنی بازار در مورد این مطلب

نظر شما در مورد این مطلب

نام:

ایمیل:

نظر:

سوال:

= ۸ بعلاوه ۵